на оказание немедицинских услуг массажа и телесно-ориентированных практик
«Пространство Гебы»
Редакция от 4 октября 2026 года • г. Москва

Индивидуальный предприниматель Шурдукова Елена Викторовна, ИНН 500804947003, ОГРНИП 319508100176114, далее «Исполнитель», предлагает совершеннолетним дееспособным физическим лицам, далее «Клиент», заключить договор возмездного оказания услуг для личных нужд на следующих условиях. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Общие положения и предмет договора
1.1. Исполнитель оказывает выбранную Клиентом немедицинскую услугу массажа или телесно-ориентированной практики по предварительной записи, а Клиент оплачивает её в порядке, установленном настоящей Офертой.
1.2. Услуги оказываются лично Исполнителем либо привлечёнными им мастерами. Стороной договора и ответственным перед Клиентом за надлежащее оказание услуги остаётся Исполнитель. Если при записи согласован конкретный мастер, его замена согласовывается с Клиентом до начала сеанса.
1.3. Услуги имеют релаксационный, эстетический и общеоздоровительный характер. В рамках этой Оферты не оказываются медицинские услуги, включая медицинский массаж, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию и остеопатию. Услуги не предназначены для лечения или профилактики заболеваний и не заменяют медицинскую помощь.
1.4. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иные обязательные нормы законодательства Российской Федерации.
1.5. Оферта, актуальные сведения об услугах и прайс-лист доступны Клиенту до заключения договора. Дополнительные правила не могут ограничивать права Клиента, предусмотренные законом, либо изменять уже согласованные условия без его согласия.

2. Услуги и информация о них
2.1. Исполнитель предлагает немедицинские услуги, указанные в актуальном прайс-листе. Конкретное содержание каждой услуги доводится до Клиента до записи.
2.2. При записи стороны согласовывают вид и содержание услуги, продолжительность, стоимость, дату и время, место оказания и мастера. Если услуга имеет индивидуальный формат, эти условия согласовываются отдельно до её начала.
2.3. Услуги оказываются по адресу: г. Москва, Брюсов переулок, 8–10, стр. 1. Иное место оказания услуги может быть согласовано с Клиентом заранее.
2.4. Перечень и цены услуг могут обновляться для будущих записей. Изменение прайс-листа или описания услуги само по себе не изменяет условия уже подтверждённой записи.
2.5. Ощущения и выраженность эффекта могут различаться у разных людей. Исполнитель не обещает конкретного медицинского результата. Индивидуальный характер эффекта не освобождает Исполнителя от требований к качеству и безопасности услуги, полноте информации и иных установленных законом обязанностей.

3. Запись и заключение договора
3.1. Записаться можно через сайт https://gebamssg.ru и указанный на нём сервис записи, по телефону либо через используемые Исполнителем каналы связи.
3.2. До подтверждения записи Клиенту предоставляются сведения, перечисленные в пункте 2.2, условия оплаты и отмены, а также возможность ознакомиться с Офертой.
3.3. Акцептом Оферты является выраженное Клиентом согласие с её условиями и подтверждение выбранной услуги после согласования условий записи. Такое согласие может быть выражено в сервисе записи, сообщением либо иным способом, позволяющим установить его содержание. Само обращение с вопросом об услугах не считается акцептом.
3.4. Исполнитель подтверждает согласованную запись в сервисе записи, сообщением или иным согласованным способом. Для обычной записи предоплата не требуется.
3.5. При покупке подарочного сертификата акцепт условий его приобретения выражается оплатой сертификата после предоставления покупателю настоящей Оферты и сведений о сертификате. Порядок применения сертификата установлен разделом 7.

4. Порядок оказания и безопасность услуг
4.1. Клиенту рекомендуется прибыть за 5–10 минут до начала сеанса. До начала услуги мастер уточняет пожелания Клиента, разъясняет её содержание и согласовывает допустимую интенсивность воздействия.
4.2. Клиенту следует до начала сеанса сообщить об известных ему ограничениях и обстоятельствах, имеющих значение для безопасного оказания выбранной услуги. При сомнениях в безопасности услуги Клиенту рекомендуется предварительно обратиться к медицинскому специалисту. Мастер не ставит диагноз и не назначает лечение.
4.3. Если выявлены обстоятельства, при которых услуга не может быть оказана безопасно, Исполнитель не начинает либо прекращает её оказание, объясняет причину и согласовывает с Клиентом дальнейшие действия. Отмена записи в таком случае не влечёт штрафа или списания средств за неоказанную услугу.
4.4. Клиент вправе в любой момент попросить изменить допустимую интенсивность воздействия или прекратить сеанс. Оплата фактически оказанной части услуги определяется с учётом её объёма, согласованной цены и обязательных норм закона. При недостатках услуги права Клиента определяются законодательством о защите прав потребителей.
4.5. При опоздании стороны согласовывают, можно ли провести сеанс полностью, сократить его либо перенести запись. Сокращение продолжительности и соответствующая стоимость согласовываются до начала услуги. Автоматическое взыскание полной цены за неоказанную часть услуги не применяется.
4.6. Клиент и мастер соблюдают правила безопасного и уважительного взаимодействия. При угрозе безопасности, агрессивном поведении или ином объективном препятствии для оказания услуги Исполнитель вправе прекратить сеанс в пределах, допускаемых законом. Само по себе такое прекращение не отменяет прав Клиента и установленных законом обязанностей Исполнителя.

5. Стоимость и оплата
5.1. Стоимость услуги определяется по актуальному прайс-листу и согласовывается до подтверждения записи. Изменение согласованной цены допускается по соглашению сторон либо в прямо предусмотренных законом случаях.
5.2. Обычные услуги оплачиваются после окончания сеанса. Обязательная предоплата, обеспечительный платёж или плата за бронирование обычной услуги не взимаются.
5.3. Предоплата предусмотрена только при покупке подарочного сертификата в размере стоимости выбранного сертификата. Для записи на услугу по сертификату дополнительная предоплата не требуется.
5.4. Оплата производится наличными или доступным безналичным способом. О доступных способах расчёта Исполнитель сообщает до оказания услуги или покупки сертификата. Исполнитель выдаёт кассовый чек либо иной документ о расчёте в случаях и порядке, предусмотренных законом.
5.5. Дополнительная платная услуга оказывается только после предварительного согласования её содержания и стоимости и получения письменного согласия Клиента в форме, отвечающей требованиям закона. Молчание Клиента, заранее проставленная отметка или акцепт Оферты в целом не считаются согласием на конкретную платную дополнительную услугу.
5.6. При использовании подарочного сертификата в оплату засчитывается соответствующая неиспользованная сумма. Если по согласованным условиям требуется доплата, её размер сообщается заранее; доплата вносится после оказания услуги. Изменение прайс-листа само по себе не изменяет состав, продолжительность и стоимость конкретной услуги, уже согласованной и оплаченной при покупке сертификата.

6. Отмена и перенос записи
6.1. Клиент вправе отказаться от услуги или попросить перенести запись, сообщив об этом через канал записи, по телефону либо по электронной почте Исполнителя. По возможности просим сообщать об изменении планов заранее.
6.2. Для обычных услуг не применяются штрафы, плата за отмену, удержание предоплаты или плата за неявку. Отмена менее чем за 24 часа, повторный перенос и опоздание сами по себе не создают обязанности оплатить неоказанную услугу.
6.3. Новые дата и время согласовываются с учётом свободных мест. Перенос не ограничивается одним случаем и не требует оплаты.
6.4. При записи по подарочному сертификату отмена, перенос, опоздание или неявка сами по себе не влекут списания его стоимости или остатка. Стоимость услуги засчитывается только при её фактическом оказании с учётом раздела 7.
6.5. При невозможности провести сеанс Исполнитель уведомляет Клиента сразу после того, как стало известно препятствие, и предлагает согласовать другое время. Замена времени или мастера не навязывается Клиенту. Отказ Клиента от предложенной замены не влечёт штрафа или списания средств; права Клиента на возврат денежных средств и иные предусмотренные законом требования сохраняются.
6.6. Если за обычную услугу ранее была получена предоплата, вопрос её возврата разрешается по условиям соответствующей записи и обязательным нормам закона. Условия прежней редакции о безусловном невозврате, штрафе за отмену или неявку не применяются в той мере, в которой они ущемляют права потребителя.

7. Подарочные сертификаты
7.1. При покупке сертификата вносится аванс в счёт будущих услуг. До оплаты покупателю сообщаются стоимость, номинал или указанная в сертификате услуга, дата покупки и срок использования. Оплаченная сумма и условия приобретения фиксируются в сертификате, сообщении или учёте Исполнителя.
7.2. Срок использования подарочного сертификата составляет 6 месяцев с даты покупки. Для сертификатов, приобретённых до вступления в силу этой редакции, учитываются ранее согласованные условия, которые не могут ухудшать обязательные права потребителя.
7.3. Истечение срока использования не означает автоматического списания или безвозвратной утраты внесённых денег. Покупатель или иной законный обладатель права требования вправе потребовать возврата неиспользованной оплаченной суммы как в течение срока использования сертификата, так и после его окончания, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Отсутствие кассового чека само по себе не исключает подтверждение покупки иными допустимыми доказательствами.
7.4. Для использования сертификата требуется согласовать запись на выбранную услугу. При неполном использовании оплаченной суммы остаток учитывается Исполнителем; он не сгорает и может быть использован либо возвращён в установленном законом порядке.
7.5. Заявление о возврате можно направить по электронной почте из раздела 11 либо передать Исполнителю. Для проверки обращения достаточно сведений, позволяющих установить сертификат, размер неиспользованной оплаты и право заявителя на возврат. Срок и порядок возврата определяются применимыми нормами закона. Не допускаются штрафы или необоснованные удержания за отказ от использования сертификата.

8. Качество, ответственность и обращения
8.1. Исполнитель отвечает за качество и безопасность услуг, достоверность предоставленной информации и исполнение договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. При обнаружении недостатков услуги Клиент вправе заявить требования, предусмотренные Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», в том числе требования, связанные с устранением недостатков, уменьшением цены, возмещением расходов, отказом от договора и возмещением убытков, при наличии установленных законом оснований.
8.3. Ответственность Исполнителя не ограничивается стоимостью оплаченного сеанса. Оферта не исключает и не ограничивает предусмотренные законом права Клиента на возмещение вреда, убытков, компенсацию морального вреда, неустойку и иные меры защиты.
8.4. Обстоятельства, связанные с действиями Клиента, оцениваются по закону с учётом их причинной связи с последствиями. Оферта не предусматривает автоматического освобождения Исполнителя от ответственности за любые неблагоприятные последствия.
8.5. Для решения вопроса Клиент может направить обращение на электронную почту Исполнителя или по адресу для корреспонденции. Обращения и требования рассматриваются в сроки, установленные законом для соответствующего требования.
8.6. Стороны могут урегулировать разногласия путём переговоров. Это не вводит обязательный претензионный порядок, если он не установлен законом. Клиент вправе обращаться в суд с соблюдением правил подсудности и права выбора суда, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей.

9. Персональные данные и отдельные согласия
9.1. Персональные данные обрабатываются на законных основаниях, в объёме, необходимом для соответствующих целей, и в соответствии с законодательством Российской Федерации и опубликованной политикой обработки персональных данных Исполнителя.
9.2. Акцепт Оферты не является согласием на рекламные рассылки, фото- и видеосъёмку, публикацию изображения или распространение персональных данных. Если для таких действий требуется согласие, оно запрашивается отдельно. Отказ от необязательных согласий не препятствует приобретению услуги.
9.3. Оферта не заменяет отдельного надлежащего основания для обработки сведений о здоровье. При необходимости получать или фиксировать такие сведения Исполнитель отдельно обеспечивает соблюдение требований к специальным категориям персональных данных.

10. Действие и изменение Оферты
10.1. Эта редакция применяется с даты её фактического размещения по адресу https://gebamssg.ru/dogovor и действует до замены новой редакцией либо отзыва предложения.
10.2. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её размещения. Обновление Оферты не изменяет в одностороннем порядке условия ранее заключённого договора и не прекращает возникшие обязательства.
10.3. После оказания и оплаты услуги сохраняются обязательства и права сторон, которые по закону или своему характеру действуют после исполнения договора, в том числе связанные с качеством, возвратами, ответственностью и обработкой персональных данных.
10.4. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности остальных положений, если договор может действовать без него. Во всех случаях применяются обязательные нормы закона.

11. Реквизиты и контакты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Шурдукова Елена Викторовна
ИНН: 500804947003
ОГРНИП: 319508100176114
Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, г. Реутов, Юбилейный проспект, дом 1, кв. 11.
Телефон: +7 977 814-20-51.
Электронная почта для обращений и претензий: GEBA1172@BK.RU.
Сайт: https://gebamssg.ru.